Volledige controle met Nex-Connect.
Zie in één oogopslag wie uw klanten zijn, wat ze afnemen en wanneer contracten aflopen. Nex-Connect helpt KPN ÉÉN Excellence Partners sneller en slimmer beslissen.
Maximaal inzicht, minimale moeite
Altijd zicht op omzet, marges en trends – klaar om gerichte keuzes te maken welke uw bedrijf helpen groeien.
Altijd direct inzicht in de actuele omzet en verwachte marge, uitgesplitst per medewerker, klant en order. Zo weet u precies welke inkomsten u de komende jaren kunt verwachten.
Altijd controle, altijd een stap voor
Inzicht, grip en gemak – alles wat u nodig heeft om klantrelaties, contracten en instellingen efficiënt te beheren.
Retentie
Grip op verlengbare contracten
Volledig inzicht in contracteinddata. Verlengen op tijd voorkomt omzetverlies en versterkt klantbinding.
Contractbeheer
Beheer einddata efficiënt
Bekijk en wijzig einddata per klant of in bulk. Voorkom gemiste verlengmomenten en verlies van omzet.
Net Promoter Score
Versterk klantrelaties met NPS
Monitor de NPS-datum en speel hierop in. Zo bouwt u actief aan betere klanttevredenheid en dienstverlening.
Verbruik
Direct inzicht in klantverbruik
Bekijk dataverbruik en gebruiksgeschiedenis per klant. Herken patronen en speel gericht in op verlengmomenten.
Modules
Stuur op voordeelmodules
Beheer voordeelmodules per klant of in bulk. Voorkom onverwachte kosten met combinaties die passen bij het gebruik en type aansluiting.
Netwerkinstellingen
Beheer netwerkinstellingen slim
Pas netwerkinstellingen aan per aansluiting. Volledig inzicht in actieve, geblokkeerde of ontbrekende opties.
Veel gestelde vragen
Hulp nodig? Vind snel antwoord op veelvoorkomende vragen over Nex-Connect.
Kan ik zelf gebruikers beheren?
Ja, u beheert zelf eenvoudig gebruikers via KPN Grip, de omgeving waar gebruikers via 2FA kunnen inloggen in Nex-Connect
Kan ik koppelen met andere systemen?
Ja, via onze API’s is een veilige koppeling met externe systemen mogelijk.
Hoe vaak worden back-ups gemaakt?
Automatische back-ups worden dagelijks uitgevoerd.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen Nederland.
Hoe snel kan ik starten na aanmelding?
De implementatie heeft een doorlooptijd van circa 3 weken, afhankelijk van uw situatie.
Bieden jullie training of uitleg?
Ja, we bieden een korte introductie en documentatie om u op weg te helpen.
Wat zijn jullie kantoortijden?
Onze kantoortijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17.00 uur.
Kan ik zelf verzoeken doen tot maatwerk?
Ja, wij denken graag met u mee om Nex-Connect zo passend mogelijk te maken.
Is mijn data veilig bij jullie?
Zeker. We maken dagelijks back-ups en hanteren strikte beveiligingsstandaarden.
Contact
Benieuwd naar wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen? Vult u de gegevens alstublieft zo volledig mogelijk in, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.